EU-verordening 261/2004
Vlucht geannuleerd? Je hebt meer rechten dan je denkt.
Bij een annulering korter dan 14 dagen voor vertrek heb je naast een alternatieve vlucht of terugbetaling vaak óók recht op €250 tot €600 compensatie. Wij regelen allebei.
Check gratis je vlucht
Direct uitslag, geen account nodig
Uitslag in ±2 minuten · gratis & vrijblijvend
€250
Vluchten tot 1.500 km
bijv. Amsterdam → Londen
€400
1.500 – 3.500 km
bijv. Brussel → Malaga
€600
Boven 3.500 km
bijv. Amsterdam → New York
Per persoon, bij 3+ uur vertraging op je eindbestemming, annulering korter dan 14 dagen vooraf of instapweigering. Tot 6 jaar terug te claimen.
Wanneer krijg je compensatie bij een annulering?
Minder dan 14 dagen van tevoren
Hoorde je het eerder, dan vervalt de compensatie, maar blijft je recht op terugbetaling of omboeking staan.
Alternatief kwam flink later aan
Ook mét omboeking blijft je recht bestaan als het alternatief buiten de wettelijke tijdmarges viel.
EU-vertrek of EU-airline
Vertrokken vanaf een EU-luchthaven, of naar de EU gevlogen met een Europese maatschappij.
Geen buitengewone omstandigheden
Een staking van het eigen personeel of een technisch mankement is volgens de rechter géén overmacht.
Je drie rechten bij een geannuleerde vlucht
Bij een annulering moet de airline je altijd de keuze geven: je geld binnen 7 dagen terug, of een omboeking naar je bestemming. Daarnaast heb je recht op verzorging op de luchthaven: eten, drinken en zo nodig een hotel.
Werd de vlucht binnen 14 dagen voor vertrek geannuleerd, dan komt daar de vaste compensatie bij: €250 tot €600, afhankelijk van de afstand. Alleen als de airline je tijdig omboekte binnen de wettelijke tijdmarges, of bij échte overmacht, vervalt dat recht.
De tijdmarges, precies uitgelegd
Annuleert de airline tussen 14 en 7 dagen voor vertrek, dan ontloopt ze de compensatie alleen als je alternatief maximaal 2 uur eerder vertrok en minder dan 4 uur later aankwam. Binnen 7 dagen voor vertrek worden die marges nog krapper: maximaal 1 uur eerder weg en minder dan 2 uur later aankomen.
Viel je omboeking daarbuiten, dan heb je naast het alternatieve ticket gewoon recht op het volledige compensatiebedrag. Airlines vermelden dit zelden uit zichzelf.
Voucher gekregen? Je mag gewoon geld eisen
Een voucher of tegoedbon mag alleen mét jouw uitdrukkelijke instemming. Koos je daar niet bewust voor, dan blijft je recht op terugbetaling in geld bestaan, en op de compensatie erbovenop.
Wij checken je vlucht, berekenen waar je recht op hebt en sommeren de airline. Smoesjes over het weer leggen we naast de METAR-data van die dag; houdt het excuus geen stand, dan zetten we door tot aan de rechter.
Veelgestelde vragen
Krijg ik mijn ticketgeld terug én compensatie?
Dat kan allebei. Terugbetaling of omboeking is een basisrecht bij elke annulering; de compensatie van €250 tot €600 komt daar bovenop als de annulering binnen 14 dagen voor vertrek viel en er geen sprake was van overmacht.
De airline bood me een voucher aan. Moet ik die accepteren?
Nee. Een voucher mag alleen met jouw uitdrukkelijke instemming. Je hebt altijd het recht om terugbetaling in geld te kiezen, binnen 7 dagen.
Wat als ik pas op de luchthaven hoorde dat mijn vlucht niet ging?
Dan geldt de annulering als niet tijdig aangekondigd en is je claim op compensatie het sterkst. Bewaar je boarding pass en alle berichten van de airline; wij doen de rest.
Telt een staking als buitengewone omstandigheid?
Meestal niet. Het Hof van Justitie oordeelde dat een staking van het eigen personeel van de airline geen overmacht is. Alleen externe oorzaken, zoals een gesloten luchtruim, kunnen dat zijn.
Mijn vlucht werd omgeboekt en ik kwam 5 uur later aan. Claimbaar?
Vrijwel zeker. Bij een aankomst ruim buiten de wettelijke tijdmarges blijft het volledige compensatiebedrag staan, ook al accepteerde je de omboeking.
Wat kost jullie hulp?
Niets vooraf en niets bij verlies. Alleen bij een geslaagde claim houden we een vast percentage in op de uitbetaling. No cure, no pay.
Bronnen en juridische basis
- Verordening (EG) nr. 261/2004, volledige tekst (EUR-Lex)
- Hof van Justitie EU, Sturgeon (C-402/07): 3+ uur vertraging geeft recht op compensatie
- Hof van Justitie EU, Wallentin-Hermann (C-549/07): technische mankementen zijn zelden overmacht
- Je rechten als vliegtuigpassagier (Europa.eu)
Juridisch kader gecontroleerd op 19 september 2026. Deze pagina is algemene informatie over EU-verordening 261/2004, geen individueel juridisch advies.
Lees ook
Check in 2 minuten wat jouw vlucht waard is
Gratis en vrijblijvend. Wij doen het werk; jij betaalt alleen bij succes.