EU-verordening 261/2004
Niet mee mogen? Overboekt is niet jouw probleem.
Airlines verkopen meer stoelen dan er in het toestel zitten. Word je tegen je wil geweigerd, dan moet de airline je direct compenseren: €250 tot €600, plus een alternatieve vlucht of je geld terug.
Check gratis je vlucht
Direct uitslag, geen account nodig
Uitslag in ±2 minuten · gratis & vrijblijvend
€250
Vluchten tot 1.500 km
bijv. Amsterdam → Londen
€400
1.500 – 3.500 km
bijv. Brussel → Malaga
€600
Boven 3.500 km
bijv. Amsterdam → New York
Per persoon, bij 3+ uur vertraging op je eindbestemming, annulering korter dan 14 dagen vooraf of instapweigering. Tot 6 jaar terug te claimen.
Wanneer is instapweigering claimbaar?
Geldige boeking, op tijd aanwezig
Je had een bevestigde reservering en meldde je op tijd bij de incheckbalie of gate.
Geweigerd tegen je wil
Gaf je je stoel vrijwillig op in ruil voor een aanbod van de airline, dan vervalt de vaste compensatie.
EU-vertrek of EU-airline
Vertrokken vanaf een EU-luchthaven, of naar de EU gevlogen met een Europese maatschappij.
Direct opeisbaar
Anders dan bij vertraging hoef je niet op 3 uur te wachten: het recht ontstaat op het moment van weigeren.
Overboeking is een keuze van de airline
Overboeken is een bewuste bedrijfsstrategie: er worden meer tickets verkocht dan stoelen, in de verwachting dat er passagiers niet komen opdagen. Komt iedereen wél, dan valt iemand buiten de boot. De wetgever heeft daar een duidelijke prijs op gezet.
Bij instapweigering tegen je wil moet de airline je op de luchthaven direct compenseren: €250, €400 of €600 afhankelijk van de afstand. Buitengewone omstandigheden spelen hier geen enkele rol; overboeking is per definitie de keuze van de airline.
Ook bij een gemiste stoel: verzorging en vervoer
Naast de compensatie moet de airline je een keuze bieden: je geld binnen 7 dagen terug of een alternatieve vlucht naar je bestemming. In de tussentijd heb je recht op maaltijden, drankjes en zo nodig een hotelovernachting met vervoer.
Let op bij het accepteren van aanbiedingen aan de gate: teken je voor een vrijwillige afstand van je stoel, dan ruil je je wettelijke rechten in voor het aanbod van dat moment. Vraag altijd wat je wettelijk toekomt voordat je tekent.
Zo claim je bij instapweigering
Bewaar je boarding pass, boekingsbevestiging en elk bericht van de airline. Vul je vluchtnummer en datum in bij onze checker; wij bevestigen de vluchtgegevens en berekenen direct je compensatiebedrag.
Na je digitale handtekening sommeren wij de airline en handelen we de volledige claim af. Alleen bij succes betaal je een vast percentage; anders niets.
Veelgestelde vragen
Hoeveel compensatie krijg ik bij een overboekte vlucht?
€250 voor vluchten tot 1.500 km, €400 tot 3.500 km en €600 daarboven. Het recht ontstaat direct op het moment dat je tegen je wil wordt geweigerd, zonder wachttijd.
Ik gaf mijn stoel vrijwillig op. Kan ik alsnog claimen?
De vaste compensatie vervalt dan; je valt terug op wat je met de airline afsprak. Twijfel je of je afstand echt vrijwillig was, bijvoorbeeld onder druk aan de gate, leg ons de situatie dan voor.
Geldt instapweigering ook bij te laat inchecken?
Nee. Je moet op tijd ingecheckt en aan de gate zijn geweest volgens de voorwaarden van de airline. Was je te laat door een vertraagde aansluitende vlucht van dezelfde boeking, dan ligt dat anders; check je situatie gratis.
Mag een airline mij weigeren om medische of veiligheidsredenen?
Ja, bij gegronde redenen zoals veiligheid, gezondheid of ontbrekende reisdocumenten vervalt het recht op compensatie. Overboeking valt daar nadrukkelijk niet onder.
Wat moet ik op de luchthaven zelf doen?
Vraag om een schriftelijke bevestiging van de weigering en de reden, bewaar alle documenten en accepteer geen aanbod zonder te weten wat je wettelijk toekomt. Daarna regelen wij de rest.
Bronnen en juridische basis
- Verordening (EG) nr. 261/2004, volledige tekst (EUR-Lex)
- Hof van Justitie EU, Sturgeon (C-402/07): 3+ uur vertraging geeft recht op compensatie
- Hof van Justitie EU, Wallentin-Hermann (C-549/07): technische mankementen zijn zelden overmacht
- Je rechten als vliegtuigpassagier (Europa.eu)
Juridisch kader gecontroleerd op 19 september 2026. Deze pagina is algemene informatie over EU-verordening 261/2004, geen individueel juridisch advies.
Lees ook
Check in 2 minuten wat jouw vlucht waard is
Gratis en vrijblijvend. Wij doen het werk; jij betaalt alleen bij succes.