Reklamuj mądrzej
Dziesięć porad wzmacniających Twoje roszczenie
To, co zrobisz na lotnisku, często decyduje o sile Twojego roszczenia. Te porady nic nie kosztują, a bywają warte setki euro.
Z bazy wiedzy
Krok po kroku
Opóźniony lot, co teraz? Co robić na lotnisku
Od pierwszego komunikatu po roszczenie z domu: plan krok po kroku, który wzmacnia Twoje roszczenie podczas oczekiwania.
4 min czytania →
Twoje prawa
Nadzwyczajne okoliczności: kiedy linia naprawdę może odmówić?
Usterki, burze czy strajki: linie nazywają siłą wyższą niemal wszystko. Sądy patrzą na to znacznie surowiej.
5 min czytania →
Aktualne
Strajk na lotnisku? Oto Twoje prawa
Przy strajku wszystko zależy od tego, kto strajkuje. Różnica między personelem linii a resztą jest warta setki euro.
4 min czytania →
Szybkie porady
Poproś przy bramce o powód na piśmie
Linia musi umieć wskazać przyczynę zakłócenia. Pisemne oświadczenie, a nawet zdjęcie tablicy informacyjnej, jest później na wagę złota jako dowód.
Zachowaj wszystko: kartę pokładową, paragony, maile
Karta pokładowa dowodzi, że byłeś na locie; paragony za jedzenie czy hotel odzyskasz osobno, jeśli linia zaniedbała obowiązek opieki.
Żądaj opieki od 2 godzin oczekiwania
Posiłki, napoje i łączność to Twoje prawo, nie przysługa. Linia nic nie daje? Kup to rozsądnie sam i zachowaj paragon.
Nie podpisuj niczego przy bramce bez czytania
Formularz 'dobrowolnej' rezygnacji z miejsca albo niska odprawa wymienia Twoje ustawowe prawa na ofertę chwili.
Patrz na czas przylotu, nie wylotu
Próg 3 godzin liczy się w miejscu docelowym, w chwili otwarcia drzwi. Czas nadrobiony w locie czasem przesądza o roszczeniu.
Chcesz pieniędzy? Odmów vouchera
Voucher jest ważny tylko za Twoją wyraźną zgodą. Zwrot w gotówce w 7 dni to Twoje ustawowe prawo po odwołaniu.
Zapowiedziane opóźnienie? I tak bądź punktualnie
Twoje prawa obowiązują tylko, gdy dotrzymałeś warunków: odprawa na czas i obecność przy bramce. Kto zostaje w domu, bo 'i tak jest opóźniony', traci roszczenie.
Rób zrzuty tablic i aplikacji
Rzeczywiste godziny wylotu i przylotu szybko znikają z aplikacji i ekranów. Kilka zrzutów tego samego dnia czyni Twoje akta bezspornymi.
Stare loty też są warte pieniądze
Zależnie od kraju możesz reklamować od roku do 6 lat wstecz. Przekop skrzynkę: zepsute wakacje z zeszłego roku wciąż mogą dać 600 € na osobę.
Reklamuj na osobę, także za dzieci
Każde miejsce się liczy. Czteroosobowa rodzina na locie międzykontynentalnym odzyskuje nie 600, a 2400 €. Współpasażerów dodasz jednym dodatkowym podpisem.
Czytaj też
Sprawdź w 2 minuty, ile wart jest Twój lot
Za darmo i bez zobowiązań. My wykonujemy pracę; Ty płacisz tylko przy wygranej.