Sciopero in aeroporto? Ecco i tuoi diritti

Di chi è lo sciopero?

Se sciopera il personale della compagnia, piloti o equipaggio, per la Corte di giustizia non è forza maggiore: le condizioni di lavoro sono responsabilità della compagnia stessa. Il tuo diritto al risarcimento resta.

Se scioperano controllo del traffico, security o personale di terra dell'aeroporto, ciò sfugge al controllo della compagnia e il risarcimento di solito decade.

Cosa vale sempre

Anche in uno sciopero che conta come forza maggiore, i tuoi diritti di base restano. La compagnia deve riproteggerti o rimborsarti, e finché aspetti hai diritto all'assistenza:

• Rimborso entro 7 giorni o un volo alternativo
• Cibo, bevande e comunicazioni dalle 2 ore di attesa
• Hotel e trasferimenti se serve pernottare

Sciopero annunciato: resta vigile

Con scioperi annunciati le compagnie cancellano spesso voli in via preventiva. Se cancellano entro i 14 giorni prima della partenza, proprio quella cancellazione anticipata può essere risarcibile, soprattutto se lo sciopero è saltato o non toccava il tuo volo.

Se ti riprenoti da solo o accetti un voucher sotto pressione, cedi diritti. Lascia l'iniziativa alla compagnia e registra tutto.

Come gestiamo i reclami da sciopero

Accertiamo chi esattamente scioperava, cosa sapeva la compagnia e quando, e se proprio il tuo volo doveva essere toccato. Questi fatti fanno la differenza tra un rifiuto fondato e un reclamo da centinaia di euro.